Предусмотрите способы
повышения доверия пользователя к сервису: независимый аудит, открытость, публикацию протоколов, фиксацию и признание ошибок. Разработайте информационно-разъяснительные материалы для будущих пользователей, проведите информационную кампанию, чтобы снизить сопротивление и привлечь пользователей к новому сервису. (См. также
блок 6 в разделе 6.3.)